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「终身质保」和「免费保养」,谁更重要?_汽车频道_东方资讯

发布日期:2020-07-07 08:02   来源:未知   阅读:

汽车消费是一个长期的过程,往往在买车之后,售后的琐事更容易让人抓狂。

毫无疑问,售后既是一个消费痛点,也是一个解决难点。从销售逻辑来讲,品牌方首先想的是怎么把车先卖出去,其次再考虑既有客户群体的维护,毕竟前者带来的经济效益肉眼可见。然而,当一个品牌的运转进入常态化之后,售前与售后便成为了相辅相成的关系,此时的品牌方,不得不针对售后版块加强投入,至此,市面上也就诞生了两款常见的售后产品:

长期或终身质保。汽车终身质保指的是汽车上的零部件享受终身质保,特别是汽车的核心零部件,比如汽车的发动机、变速器等,对消费者来说,终身质保是一个十分有利的保障。

免费保修保养。免费保修保养是汽车保修期内,只要是在规定的条件下正常用车时所发生的故障或零部件损坏,厂家都会无偿为车主提供维修或更换相应备件等服务。保养方面,厂家则会定期为车主提供免费的基础保养。

对于消费者而言,这两款售后产品都是好东西,对于拥车体验感都是巨大的提升。但是,鱼与熊掌不可兼得,这两大售后产品,基本不可能出现在同一家品牌的车型上面。那么问题来了,真要到选择的时候,“终身质保”和“免费保养”谁更吸引人?

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